Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur notre site. Toute commande implique l’acceptation totale des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photos sont non contractuelles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD) et peuvent être modifiés à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande validée sur le site constitue un engagement ferme de la part du client. Une confirmation de commande est envoyée par email ou téléphone.

5. Paiement

Le paiement peut être effectué par :

  • Paiement à la livraison (Cash on Delivery)
  • Carte bancaire (si activé sur le site)

La commande est traitée uniquement après validation du paiement.

6. Livraison

Nous livrons dans tout le Maroc.
Les délais de livraison sont généralement de 2 à 5 jours ouvrables, selon la destination.

Les délais peuvent varier en cas de force majeure ou de forte demande.

7. Retours & échanges

Le client dispose de 7 à 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange, sous conditions :

  • Produit non utilisé
  • Emballage d’origine conservé

Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part.

8. Responsabilité

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison causés par des tiers (transporteurs, événements exceptionnels, etc.).

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logo, design) sont protégés et ne peuvent être utilisés sans autorisation.

10. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client. Elles ne sont jamais vendues à des tiers.

11. Modification des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

12. Contact

Pour toute question, vous pouvez nous contacter via le formulaire du site ou par email.